นโยบายคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
Finejewelthai.com เป็นแหล่งรวมเครื่องประดับคุณภาพสูง และผ่านการออกแบบเพื่อความแตกต่าง
แต่ถ้าคุณไม่พอใจในคุณภาพสินค้า เรายินดีคืนสินค้าได
้ภายใน 7 วัน
ขั้นตอนง่าย ๆในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
1.ส่งอีเมล์มาที่ฝ่ายบริการลูกค้า service@finejewelthai.com เพื่อรับหมายเลขการคืน โดยส่งกลับไปทางอีเมล์ พร้อมแบบฟอร์มการคืนสินค้าFinejewelthai.com
โดยมีเงื่อนไข คือ คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน (รวมระยะเวลาที่ส่งไป กลับ ด้วย ) ขอสงวนสิทธิ์ ถ้าระยะเวลาเกินกำหนดดังกล่าว จะไม่สามารถใช้
นโยบายการคืนสินค้าได้
2. เติมข้อความลงในฟอร์มที่ส่งให้ทางอีเมล์ และทำสำเนาส่งมาพร้อมกล่องและสินค้าทั้งหมดที่ได้รับ และบิลที่ได้รับจากการซื้อ (โดยมีเงื่อนไข คือ ทุกอย่างที่ได้รับ และส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิมทั้งหมด )
3. ส่งสินค้ากลับคืนมาโดยจะต้องส่งประเภท EMS. เท่านั้น เพื่อป้องกันการสูญหาย และลูกค้าต้องมีเลขหมายที่ส่ง และส่งอีเมล์ยืนยันการส่งกลับมายัง
ฝ่ายบริการลูกค้าทันทีหลังการส่งสินค้าคืน ถ้าเป็นการซื้อระหว่างประเทศ จะต้องเป็นการส่งแบบลงทะเบียนเท่านั้น หรือใช้บริการเอกชน (Fedex / UPS)
4. เพื่อความปลอดภัยในสินค้า และป้องกันการเสียหายที่จะเกิดกับสินค้าของท่าน กรุณาใช้วัสดุเดิมที่เราห่อไปหรือซื้อเพิ่มจากไปรษณีย์ ให้แน่นหนา เพื่อท่านจะได้ใช้นโยบายการคืนสินค้าได้
5. ทางเรา finejewelthai.com จะไม่รับผิดชอบการเสียหายจากการขนส่งใด ๆ ทั้งสิ้น เพราะฉะนั้นท่านควรทำประกันการส่งสินค้ากับหน่วยงานที่ขนส่ง และจะไม่รับผิดชอบค่าขนส่งใด ๆ ที่เกิดจากการส่งไป กลับ
6. กรอกชื่อ และที่อยู่ของท่านและของทางร้านอย่างชัดเจน เพื่อป้องกันการสับเปลี่ยน / สูญหาย
ฝ่ายบริการลูกค้า Finejewelthai.com
236/10 ถนนเชียงใหม่ ลำพูน
ต.หนองหอย อ.เมือง จ.เชียงใหม่ 50000
เงื่อนไขการคืนสินค้า
1. สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 7 วัน รวมเวลาที่ส่งไปและกลับด้วย และถ้าไม่มีหมายเลขการส่งคืนจะไม่สามารถคืนได้
2. สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม และสิ่งอื่น ๆที่ส่งไปให้ ต้องอยู่ในสภาพเดิมเช่นกัน เช่น ใบรับประกัน , กล่อง , ถุง , ป้ายราคา และต้องไม่เกิดการสูญหายหรือเปลี่ยนแปลงใด ๆ ถึงสามารถคืนได้
ใบรับประกันมีค่า 3,000 บาท หากไม่คืนเราจะต้องหักออกจากเงินที่ต้องคืน
หมายเหตุ
สินค้าที่มีการสั่งทำพิเศษ , ตัดไซส์ ขนาดพิเศษ , แกะสลัก จะไม่สามารถคืนเงินได้ และค่าขนส่ง , ค่ากล่องพัสดุที่ไปส่ง , ค่าประกันจะไม่รวมในเงินที่คืน
เวลาที่คืน
จะใช้เวลาประมาณ 5 วัน (ทำการ) ในการตรวจสอบทาง Lab
และตรวจเช็คสภาพทุกอย่างว่าอยู่ในสภาพปกติ ถึงจะทำการส่งคืนเงินได้
หากมีคำถามใด ๆ กรุณาสอบถามเพิ่มเติมที่ 053-802679
คลิกที่นี่ เพื่อดูแบบฟอร์มคืนสินค้า
แบบฟอร์มการคืนสินค้า
กรุณาพิมพ์แบบฟอร์มนี้ และเติมให้ครบ
- ชื่อ_____________________________นามสกุล_________________________
- อีเมล์____________________________________________________________
- ที่อยู่ส่งของ_______________________________________________________
- หมายเลขการคืน___________________________________________________
(กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อขอหมายเลขการคืน ที่ พัสดุที่ส่งที่ไม่มีหมายเลขจะไม่ยอมรับ)
- รายละเอียดสินค้าที่ทำการคืน รหัส , ประเภทโลหะ , พลอย ฯลฯ____________
________________________________________________________________
________________________________________________________________
- เหตุผลที่ทำการคืน กรุณาเลือกหัวข้อข้างล่าง (สามารถเลือกได้มากกว่า 1 ข้อ)
( ) สินค้าไม่ตรงตามที่ต้องการซื้อ
( ) สินค้าไม่ตรงตามรายละเอียด
( ) รับสินค้าไม่ตรงตามเวลา
( ) ไม่ชอบสินค้า
( ) เปลี่ยนใจ
( ) สินค้าชำรุด
( ) เหตุผลอื่น ๆ โปรดระบุ______________________________________
- กรุณาเลือกประเภทการคืนเงิน
( ) คืนทางบัตรเครดิต
( ) ส่งรายละเอียดมาทางอีเมล์
( ) เปลี่ยนสินค้าเป็นตัวอื่น โปรดระบุ_____________________________
- คำวิจารณ์อื่น ๆ___________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
เพื่อป้องกันการสูญหายและสับเปลี่ยน กรุณาส่งหมายเลขการส่ง (EMS Traching No.) มาที่ service@finejewelthai.com
ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูง ในการเยี่ยมชมและจับจ่ายใน Finejewelthai.com
|
